Condições Gerais dos Passeios

• Os preços comunicados são expressos em Euros e são para grupos de até 4 pessoas no caso de visitas a museus, e até 6 pessoas no caso de passeios na cidade;
• Os preços referem-se ao serviço de guia de turismo autorizado, não incluem ingressos de museus, locações de rádios, qualquer meio de transporte, alimentação ou degustações;
• Para qualquer passeio contratado, os clientes devem poder se locomover de forma autônoma ou advertir o guia, no ato da reserva, sobre condições especiais de dificuldades de locomoção;
• Caso o cliente tenha qualquer tipo de dificuldade de locomoção cabe à Pomodoro Tours recomendar a melhor forma possível para a realização do passeio;
• Caso o cliente não concorde com as condições propostas, a Pomodoro Tours se reserva o direito de recusar a prestação de serviços;
• Os passeios podem ser personalizados com atrações diferentes das listadas, desde que solicitado com antecedência mínima de 72 horas durante a baixa-temporada (de novembro a março) ou 14 dias na alta-temporada(de abril a outubro);
• Valores expressos em Euros e calculados para pagamento em dinheiro. Para pagamento via PayPal deve-se adicionar 7%, para pagamento com cartão de crédito deve-se adicionar 2% e solicitar a máquina POS com antecedência;
• Caso necessite de uma fatura, solicite-a com antecedência pois a mesma é emitida por meio eletrônico impossibilitando a emissão no momento do passeio;
• Os passeios devem ser pagos antes do início dos mesmos;
• Pomodoro Tours não é uma agência de viagens ou operadora de turismo, é um serviço de guia de turismo autorizado para Florença e região na pessoa de Gustavo Pelosini Gaiarsa, portanto não empacota serviços e não emite faturas com serviços ou produtos de terceiros;
• Em casos de passeios de dia inteiro o almoço do guia deverá ser pago pelo cliente;
• Eventuais ingressos para museus devem ser comprados pelo cliente sob orientação da Pomodoro Tours;
• Não inclui gorjetas ao guia ou motorista (opcional).

Condições de Reserva e Cancelamento dos Passeios

• Alguns passeios exigem pagamento parcial ou total antecipado via PayPal;
• O pagamento de fatura via PayPal confirma a reserva não-reembolsável para os passeios descritos na mesma e o aceite das condições de cancelamento;
• O passeio poderá ser cancelado pelo cliente até 1 semana antes do início do mesmo sem custos adicionais; 
• Em caso de cancelamento por parte do cliente entre 1 semana e o momento do passeio será cobrado o custo integral do mesmo;
• Os valores já pagos não são reembolsáveis, exceto em caso de cancelamento por parte do contratado.